• Наталья Мельникова: Мы следим за оценками людей

    8 июня в России отмечается День социального работника. Наряду с органами социальной защиты его отмечают и сотрудники Пенсионного фонда РФ.
    Накануне профессионального праздника мы встретились с управляющим региональным Отделением ПФР Натальей Мельниковой. Наш разговор о том, какие задачи Отделение решает сегодня.

    • Наталья Геннадьевна, ежедневно в области в клиентские службы ПФР приходят сотни человек …
    • Мы обслуживаем не только пенсионеров, нашими клиентами является почти каждый житель региона, причем с самого рождения. Сегодня учреждения ПФР оказывают более 25 государственных услуг, за которыми с начала года обратилось более 45 тыс. жителей региона.
      Для нас очень важно повышать качество своей работы, чтобы процесс получения услуг для людей был быстрым, удобным, без лишних сложностей. Мы следим за оценками качества нашей работы со стороны клиентов через систему «Ваш контроль». Отмечу, что доля удовлетворенных граждан составляет 98,7 %.
      Мобильная клиентская служба посещает отдаленные деревни, что является дополнительной возможностью решить многие пенсионные вопросы быстро, качественно, по месту жительства.

    • Можно ли удаленно получать пенсионные услуги?

    • В области работает сеть клиентских служб, принимающих всех желающих, в том числе людей с ограниченными возможностями. В то же время, через межведомственное взаимодействие и развитие электронных сервисов мы переходим на новый формат работы, который позволяет получить любую нашу услугу (от простой справки до назначения пенсии или ЕДВ) без визита в клиентскую службу.
      Более 60 электронных услуг, охватывающих практически все выплаты по линии ПФР (пенсии, ЕДВ, федеральную социальную доплату к пенсии, материнский капитал и т.д.) сегодня можно получить, не выходя из дома. В этом году почти 16 тыс. человек воспользовались такой возможностью.
      Системы ФГИС ФРИ и ЕГИССО также позволяют быстро получить услугу ПФР или какую-то информацию без визита в клиентскую службу. Так, с 2018 г. наши специалисты назначают пенсии по инвалидности и ЕДВ на основании сведений, полученных из ФГИС ФРИ. Это значит, что людям не надо ходить по инстанциям и собирать документы. Все сведения уже есть в системе ФГИС ФРИ. Также в системах запущены сервисы «Личный кабинет» и «Социальный калькулятор», которые позволяют человеку видеть все предоставляемые ему меры социальной поддержки.

    – В обществе много говорят о формировании новой пенсионной культуры и заблаговременной работе с предпенсионерами…
    – Людям, которые готовятся выйти на пенсию, необходимо заранее убедиться в полноте документов для ее назначения. Задача наших специалистов максимально помочь им в этом — проверить наличие необходимых документов, правильность их оформления, при необходимости оказать содействие в получении недостающих документов.
    Большая роль при этом отводится работодателям. Более 5 тыс. из них уже подписали соглашения об электронном информационном взаимодействии. В рамках этой работы кадровые службы предприятий и организаций принимают документы от своих работников, выходящих на пенсию в ближайший год, и направляют их в Пенсионный фонд.
    Специалисты ПФР проводят оценку пенсионных прав, запрашивают недостающие документы и в результате к дате обращения за пенсией у человека уже сформирован полный пакет документов и ему остается только подать заявление (через личный кабинет или клиентскую службу по месту жительства). Такая система работы позволяет исключать визиты в ПФР, экономить время препенсионеров, значительно сократить сроки назначения пенсии и максимально учесть все их пенсионные права.

    • Важным направлением работы государственных структур является разработка механизмов оказания проактивных услуг…
    • Мы также начали двигаться в том направлении, чтобы в скором времени услуги ПФР оказывались человеку просто по факту получения им права на них без отдельных заявлений с его стороны. И здесь немаловажное значение мы придаем межведомственному взаимодействию и информированию граждан об их пенсионных правах.

    • В 2018 и 2019 годах в Управлениях и Отделах ПФР прошла реорганизация. Как это отразилось на жителях области?

    • Реорганизация была проведена в целях оптимизации структуры территориальных органов и повышения эффективности технологических процессов при назначении и выплате пенсии и социальных выплат. В настоящий момент в регионе функционирует шесть межрайонных структур ПФР с центрами в Пскове, Великих Луках, Острове, Невеле, Порхове и Опочке, которые на своем уровне обрабатывают пакеты документов социально-правового характера, поступающих из клиентских служб, и в кратчайшие сроки назначают выплаты.
      При этом в каждом районе работают руководители клиентских служб, специалисты, которые ведут прием граждан, принимают отчётность от организаций, консультируют местных жителей. В общем – оказывают населению все услуги, предоставляемые Пенсионным фондом РФ.

    • С 2019 года вступили в силу поправки в пенсионный закон, направленные на повышение пенсионного возраста. Что нового появилось в вашей работе?

    • Хочу отметить, что поправки в закон направлены, прежде всего, на повышение материального обеспечения пожилых людей. Именно поэтому в январе была проведена индексация страховых пенсий на 7,05%. В среднем страховые пенсии неработающих пенсионеров увеличились на 937 руб. (с 13298 руб. до 14235 руб.).
      С января повышена фиксированная выплата к пенсии неработающим пенсионерам, имеющим 30 летний стаж и проживающим на селе. Наши специалисты провели работу по уточнению получателей, были направлены предложения по расширению списков работ, производств, профессий, которым предусмотрена надбавка. Сегодня в области доплату получают почти 7 тыс. сельских пенсионеров.
      Также отмечу, что мы начали выплачивать накопительную пенсию. Если возраст выхода на пенсию изменился, то правила назначения и выплаты пенсионных накоплений остались прежними. И с начала года более 170 человек, достигших 55 лет (женщины) и 60 лет (мужчины) уже обратились за выплатой накопительной пенсии.

    • С недавнего времени в наш обиход прочно вошло понятие «предпенсионеры»…

    • Да, и сегодня мы выполняем новую функцию – подтверждение статуса предпенсионера. К этой категории относят мужчин и женщин в течение пяти лет до наступления пенсионного возраста. Сегодня таких в области около 22 тысяч. Закон определяет для них налоговые льготы, льготный проезд общественным транспортом, ежегодная диспансеризация и т.д. Для этого нужно подтвердить статус предпенсионера.
      Также сегодня мы представляем информацию о предпенсионерах органам власти по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия.

    • Правительство пересмотрело правила подсчета социальной доплаты к пенсии до прожиточного минимума пенсионера. Как в нашем регионе прошло это нововведение?

    • Теперь доходы неработающего пенсионера (пенсии, соцвыплаты и другие меры господдержки) сначала доводятся социальной доплатой до прожиточного минимума, а затем повышаются на суммы проведенных индексаций. Таким образом, прибавка в результате индексации устанавливается сверх прожиточного минимума пенсионера.
      Увеличение доплат прошло беззаявительно, пенсионерам не нужно было обращаться в Пенсионный фонд России или органы социальной защиты, чтобы подать какие-либо заявления. В мае прибавку к выплатам получили около 27 тыс. пенсионеров региона.

    • Все большую роль в части предоставления государственных услуг играют МФЦ. А услуги ПФР можно там получить?

    • За последнее время существенно расширился перечень услуг ПФР, оказываемых через МФЦ. Сегодня жители области могут обратиться в МФЦ за 13 основными услугами ПФР по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат. Хочу обратить внимание, что с этого года в МФЦ можно получить справки о размере пенсий и о статусе предпенсионера.

    • Пенсионный фонд Российской Федерации проводит конкурс на звание лучшего территориального органа. В этом году Вы привезли очередную награду.

    • Да, нам вручен диплом с присвоением звания «Лучшее Отделение ПФР в федеральном округе за 2018 год». Это результат ежедневной работы всего коллектива по обслуживанию граждан, организации пенсионного и социального обеспечения, доступной среды, развитию электронных услуг.
      Также я хочу поблагодарить за совместную работу наших партнеров – органы государственной и муниципальной власти, государственные учреждения, с которыми мы налаживаем систему межведомственного взаимодействия, для того чтобы пожилым людям, инвалидам, семьям с детьми получение услуг Пенсионного фонда было максимально комфортным.
  • «Социальный калькулятор» ЕГИССО расскажет псковичам об их правах на льготы

    На сайте ЕГИССО http://www.egisso.ru каждый житель Псковской области может открыть собственный Личный кабинет получателя социальных услуг. Вход на личную страницу можно осуществить со стационарного компьютера, ноутбука, либо гостевого компьютера к любой клиентской службе ПФР (фронт-офисе).
    Для доступа к персональной информации, которая содержится в Личном кабинете ЕГИССО, достаточно ввести пароль и логин, полученные при регистрации на портале государственных услуг. У пользователя будет возможность видеть все меры социальной поддержки, которые он получает.
    Также на сайте ЕГИССО работает электронный сервис «Социальный калькулятор», который позволяет гражданину на основе индивидуальной информации и уже присвоенных ему в системе социального обеспечения статусов определить право на получение различных социальных услуг.
    Так, пользователь, выбрав регион проживания и указав присвоенную ему льготную категорию, например, инвалид I группы или ветеран труда Псковской области, получит полную информацию о мерах социальной защиты, положенных ему по месту жительства.
    Сегодня у каждого жителя области есть возможность уточнить сведения о доступных ему мерах социальной поддержки.

    *Единая государственная информационная система социального обеспечения (ЕГИССО) – это информационный центр учета и анализа социальных расходов, позволяющий гражданам и органам власти получать актуальную информацию о мерах социальной поддержки, оказываемых из бюджетов всех уровней.

  • 564 сельских пенсионера получают надбавку к пенсии за 30-летний стаж в Порховском районе

    С 1 января 2019 года для сельских пенсионеров предусмотрена 25% надбавка к фиксированной выплате страховой пенсии, которая составляет около 1333 рублей. Для получения такой надбавки необходимо быть получателем страховой пенсии по старости или по инвалидности, иметь стаж работы именно в сельском хозяйстве не менее 30 лет, проживать на селе и не работать.
    В Псковской области, как и в целом по России, продолжается активное взаимодействие Пенсионного фонда со многими заинтересованными ведомствами по выработке единой практики применения списка, утвержденного постановлением правительства РФ от 28 ноября 2018 года № 1440 с указанием работ, производств, профессий и должностей, дающих сельским пенсионерам право на повышение пенсии. [Читать далее…]

  • Пенсионный фонд России и «Ростелеком» провели онлайн-семинар по программе «Азбука интернета»

    Пенсионный фонд России и компания «Ростелеком» провели совместный онлайн-семинар для преподавателей и организаторов курсов «Азбука интернета» – учебной программы компьютерной грамотности для пенсионеров. Мероприятие прошло 28 мая в 51 субъекте РФ с участием более 1,4 тыс. представителей региональных министерств социальной политики, преподавателей вузов, сотрудников библиотек и социальных учреждений.
    Преподаватели «Азбуки интернета» из Нижнего Новгорода поделились с коллегами опытом организации курсов и рассказали о возможностях и особенностях программы. Во второй части семинара выступили организаторы курсов из разных регионов РФ и призеры конкурса «Спасибо интернету – 2018», которые уделили внимание примерам успешной реализации «Азбуки интернета» в Красноярском крае, Астраханской и Вологодской областях и рассказали о своих конкурсных работах.
    Обучающие семинары по курсам «Азбука интернета» проводятся в связи с растущим интересом к программе со стороны ряда организаций. Изначально обучение по программе проводили только отделения Пенсионного фонда и филиалы компании «Ростелеком». Со временем к ним присоединились управления социальной защиты, университеты и общественные центры, подразделения Союза пенсионеров, библиотеки и другие организации по всей России. В настоящий момент зарегистрировано более 2,7 тыс. преподавателей курсов «Азбуки интернета».
    Напомним, обучающее пособие и одноименный интернет-портал «Азбука интернета» разработаны в рамках подписанного в 2014 году соглашения между ПАО «Ростелеком» и Пенсионным фондом России о сотрудничестве при обучении пенсионеров компьютерной грамотности. Цель соглашения – облегчить доступ пенсионеров к получению электронных государственных услуг и повысить качество их жизни посредством обучению компьютерной грамотности и навыкам работы в интернете.
    Видеозаписи семинаров по «Азбуке интернета» публикуются на портале Azbukainterneta.ru.

  • Для права на пенсию в 2019 году жители Порховского района должны иметь не менее 10 лет страхового стажа 16,2 пенсионных баллов

    В 2019 году изменились необходимые условия для назначения страховой пенсии по старости. Для назначения пенсии гражданин должен достичь пенсионного возраста и иметь требуемые продолжительность страхового стажа и количество пенсионных баллов.
    Эти требования поэтапно увеличиваются, начиная с 6 лет страхового стажа в 2015 году до 15 лет необходимого (минимального) стажа к 2024 году и 30 пенсионных баллов к 2025 году. В 2019 году для получения права на установление страховой пенсии по старости гражданам необходимо иметь не менее 10 лет страхового стажа и не менее 16,2 пенсионных баллов.
    При этом в страховой стаж для установления страховой пенсии по старости включаются не только периоды трудовой деятельности, но и так называемые «нестраховые» периоды. К их числу относятся: периоды ухода за детьми до достижения ими возраста 1,5 лет, но не более 6 лет в общей сложности, периоды службы в армии, периоды ухода за нетрудоспособными гражданами, периоды получения пособия по безработице и другие.
    Изменения в пенсионном законодательстве предусматривают постепенное повышение возраста выхода на пенсию по одному году в год, начиная с 2019 года, для мужчин с 60 до 65 лет, для женщин с 55 до 60 лет.
    При этом для граждан, которые должны были выходить на пенсию по старым правилам в ближайшие два года, предусмотрены особые условия – они смогут ее оформить на полгода раньше вновь установленного срока.
    Так мужчины, 1959 г.р., и женщины, 1964 г.р., которые в 2019 году достигнут 60 и 55 лет соответственно, с учетом переходных положений получат право выйти на пенсию во второй половине 2019 года или в первой половине 2020 года в возрасте 60 лет 6 месяцев и 55 лет 6 месяцев соответственно.
    Льготный порядок сохранится и для лиц, которые достигнут нынешнего пенсионного возраста в 2020 году, а именно для мужчин, 1960 г.р., и женщин, 1965 г.р. Так мужчины смогут оформить пенсию по достижении возраста 61 год 6 месяцев, женщины — по достижении возраста 56 лет 6 месяцев.

  • В Порховском районе с начала года 31 житель обратился за выплатой накопительной пенсии

    Вступившие в силу изменения в пенсионном законодательстве не меняют правил назначения и выплаты пенсионных накоплений. Пенсионный возраст, дающий право на их получение, остается в прежних границах.
    Ранее средства пенсионных накоплений по общему правилу выплачивались тогда, когда гражданин приобретал право на установление страховой пенсии по старости.
    В связи с изменениями в законодательстве с 1 января 2019 года возраст, дающий право на получение страховой пенсии по старости, поэтапно увеличивается. Несмотря на это возраст, по достижении которого гражданин имеет право на выплату средств пенсионных накоплений, не изменился. [Читать далее…]

  • Псковские пенсионеры отправятся в Киров на 9-й Всероссийский чемпионат по компьютерному многоборью

    Псковские пенсионеры отправятся в Киров на 9-й Всероссийский чемпионат по компьютерному многоборью, который пройдет с 4 по 6 июня 2019 года. Финал крупнейших в мире компьютерных соревнований среди старшего поколения, организован Союзом пенсионеров России, Правительством Кировской области при поддержке Совета федерации, Минтруда, Минкомсвязи и Пенсионного фонда России.
    В этом году свои команды на всероссийский финал выставят не менее 70 регионов РФ. В отборочных этапах участвовали десятки тысяч начинающих и уверенных пользователей в возрасте старше 55 (женщины) и 60 лет (мужчины). Возраст каждого четвертого участника превышает 70 лет. В чемпионате примут участие команды пенсионеров из Армении, Беларуси, Дании, Германии, Италии и ряда других стран.
    В 2019 году в программу компьютерного чемпионата впервые войдут соревнования на смартфонах (номинация «Смартфон для активной жизни»). Также участникам предстоит пройти настоящий квест по интернет-безопасности от «Лаборатории Касперского». Традиционно будут задания, связанные с работой в поисковых системах и использованием электронных сервисов Пенсионного фонда для получения услуг.
    Компьютерная грамотность среди пенсионеров сегодня достигла высокого уровня. Если раньше люди старшего возраста осваивали базовые навыки работы с компьютером, то сейчас они заинтересованы в практическом применении интернета, например для оплаты услуг ЖКХ, записи в поликлинику, а также для создания видеороликов и собственных блогов.
    Видеотрансляция кибер-соревнований среди пенсионеров пройдет на сайтах Пенсионного фонда и Союза пенсионеров.

  • Управление ПФР по Порховскому району Псковской области (межрайонное) информирует о выплате пенсии по доверенности

    По желанию пенсионера страховая пенсия может выплачиваться по доверенности, выдаваемой в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
    Выплата пенсии по доверенности, срок действия которой превышает один год, производится в течение всего срока действия доверенности при условии ежегодного подтверждения пенсионером факта регистрации его по месту получения страховой пенсии. При несоблюдении этого условия территориальный орган ПФР не оформляет на пенсионера доставочный документ на основании пункта 32 Правил выплаты пенсий. [Читать далее…]

  • Справку о размере пенсии жители Псковской области могут получить в МФЦ

    Чтобы получить услугу Пенсионного фонда сегодня необязательно лично обращаться в ПФР по месту жительства. Большинство услуг доступны в Многофункциональных центрах оказания государственных и муниципальных услуг (МФЦ).
    Сегодня в Псковской области работают 24 офиса МФЦ. Получить услугу можно в любом МФЦ региона вне зависимости от района прописки, что особенно удобно для работающих граждан.
    За последнее время существенно расширился перечень услуг ПФР, оказываемых через МФЦ. Сегодня жители области могут обратиться в МФЦ за получением следующего перечня услуг ПФР:
    — Выдача государственного сертификата на материнский капитал;
    — Рассмотрение заявления о распоряжении средствами материнского семейного капитала;
    — Выдача гражданам справок о размере пенсий (иных выплат);
    — Прием от граждан анкет в целях регистрации в системе обязательного пенсионного страхования, в т.ч. прием от застрахованных лиц заявлений об обмене или о выдаче дубликата СНИЛС;
    — Информирование граждан о предоставлении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг;
    — Установление ежемесячной денежной выплаты;
    — Предоставление компенсации расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха на территории РФ и обратно пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях;
    — Информирование застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов;
    — Прием, рассмотрение заявлений застрахованных лиц в целях реализации ими прав при формировании и инвестировании средств пенсионных накоплений и принятие решений по ним;
    — Установление страховой пенсии, пенсии по государственному пенсионному обеспечению и накопительной пенсии;
    — Выплата страховой пенсии, пенсии по государственному пенсионному обеспечению и накопительной пенсии;
    — Установление федеральной социальной доплаты к пенсии.
    Обращаем внимание на то, что сегодня жители области могут обратиться в МФЦ за получением справок о размере пенсий (иных выплат).

  • Отделение ПФР по Псковской области информирует жителей региона о телефонах «горячей линии» Управлений и Клиентских служб ПФР

    В Отделении Пенсионного фонда России по Псковской области налажена работа единого телефона «горячей линии».
    Позвонив на «горячую линию» по номеру 8 800 775-7950, можно получить полную и достоверную информацию по вопросам пенсионного обеспечения, представления отчетности, оформления сертификата на МСК и распоряжения его средствами. Во всех учреждениях ПФР области также работают телефоны горячей линии.
    Номера телефонов «горячих линий» Управлений и Клиентских служб
    Пенсионного фонда РФ по Псковской области [Читать далее…]

Яндекс.Метрика