В условиях обострения эпидемической ситуации в регионе Клиентская служба ПФР в Порховском районе призывает граждан минимизировать личные обращения в офисы клиентских служб ПФР, особенно граждан старше 60 лет, и получать услуги Пенсионного фонда дистанционно с помощью электронных сервисов через сайт ПФР или Портал государственных услуг.
По телефонам контакт-центра Отделения ПФР и телефонам «горячей линии» клиентских служб жители района могут получить консультации специалистов ПФР по общим вопросам пенсионного законодательства, а с использованием «кодового слова»** – по вопросам, касающимся персональных данных человека.
Также через Центр консультирования на сайте ПФР https://pfr.gov.ru/contacts/counseling_center и аккаунты Отделения в социальных сетях
ВКонтакте, Фейсбук, Инстаграмм можно направить письменное обращение для получения консультации.
В настоящее время прием в клиентских службах ведется преимущественно по предварительной записи. Запись возможна через электронный сервис на сайте Пенсионного фонда РФ es.pfrf.ru/znp, мобильное приложение ПФР, телефоны контакт-центра Отделения 8 800 600 0176, (88112) 69-64-08 либо телефоны клиентских служб в районах области*.
Обращаем внимание, что прием граждан осуществляется по трем рабочим дням – понедельник, вторник, четверг. При этом предоставление отдельных жизненно важных услуг, таких как выплата пособия на погребение, заблаговременная работа с лицами, выходящими на пенсию, подтверждение или восстановление учетной записи в ЕСИА, а также предоставления мер социальной поддержки, переданных в компетенцию ПФР из органов социальной защиты населения, ведется в течение пяти рабочих дней.
*Телефоны и режим работы указанны, на сайте ПФР в разделе «Гражданам – Контакты Отделения и клиентских служб».
**Чтобы установить кодовое слово, нужно зайти в Личный кабинет на сайте ПФР, в разделе «Настройки идентификации личности посредством телефонной связи» выбрать опцию «Подать заявление об использовании кодового слова для идентификации личности» и указать кодовое слово.
